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            服务与支持

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            4000-686-168-2

            运维服务

            ■ 产品支持服务:为确保软件正常运行提供软件产品支持服务。
              电话支持服务:4000-686-168转1
                                         0592-3698988
                                         工作日:上午9:00-12:00     下午13:45-18:00
                                     电话值班:18:00-21:00
                                     节假日电话值班:上午08:30-12:00  下午13:30-21:00

              远程支持服务:通过远程工具提供网络面对面服务,如同运维工程师亲临现场。
              服务回访服务:通过回访了解客户使用产品情况,更好地为客户提供服务。

              ■ 技术支持服务:
              针对快普系统、数据库技术问题,如系统版本、?#38382;?#25968;据库维护等提供专业技术支持。
              专属技术支持:提供专业锁定工程师,?#27426;?#19968;服务。
              数据库维护服务:数据库安装,数据修复等。
              系统性能优化改善。

              ■ 变更服务
              项目在运维过程中,超出系统原有功能优化而引起需耗?#35759;?#27425;开发、实施,运维等较大工作量的优化、调整等服务。通过变更服务,能在统一应用的基础上,提供更切合客户?#23548;?#24212;用要求的定制化、个性化应用,从而提高系统的应用价值,延长系统应用周期,提升客户应用满意度。

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